Términos y Condiciones del Servicio
Al solicitar, reservar o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Re fotografía, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la prestación del servicio fotográfico, el uso de las imágenes y las responsabilidades de ambas partes.
1. Prestación del servicio
Re fotografía ofrece servicios profesionales de fotografía conforme al paquete contratado, número de imágenes acordadas, fecha y lugar establecidos previamente.
La contratación del servicio implica la aceptación expresa de estos términos, así como de las condiciones específicas comunicadas al momento de la reserva.
La confirmación de la sesión se considerará válida únicamente cuando exista una respuesta explícita por parte del prestador de servicios y el cliente.
El horario de la sesión es estrictamente el acordado. En sesiones realizadas en estudio, se otorga una tolerancia máxima de 10 minutos para la llegada del cliente. En caso de retraso mayor, la sesión deberá ser reagendada o podrá considerarse como cancelada por parte del cliente, sin derecho a reembolso del anticipo.
En sesiones en exterior, especialmente aquellas realizadas con luz natural, la puntualidad es fundamental. Cualquier retraso puede afectar directamente las condiciones de luz y el resultado final, por lo que la sesión podrá verse limitada, modificada o reagendada según disponibilidad, sin garantía de conservar las condiciones originalmente previstas.
Estas medidas tienen como finalidad garantizar la calidad del servicio y el respeto al tiempo de todos los clientes.
2. Reserva y forma de pago
Para confirmar cualquier sesión es necesario realizar un anticipo del 50% del costo total, el cual permite apartar la fecha y dar inicio al proceso de planeación.
El anticipo no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente.
El resto del pago deberá liquidarse conforme a lo acordado antes o el día de la sesión.
3. Vigencia de las sesiones contratadas, promociones y certificados de regalo
Las sesiones fotográficas, paquetes contratados, certificados de regalo, cupones, promociones especiales o cualquier otro beneficio otorgado por Re fotografía tendrán una vigencia máxima de seis (6) meses contados a partir de la fecha de contratación, adquisición o asignación.
Durante este periodo, el cliente deberá ponerse en contacto con el estudio para programar la realización de la sesión conforme a la disponibilidad existente.
En el caso de sesiones obtenidas mediante sorteos, dinámicas promocionales, concursos, obsequios o colaboraciones especiales, la vigencia será de tres (3) meses contados a partir de la fecha en que el beneficio sea otorgado, salvo que se indique expresamente un plazo distinto.
Una vez transcurrido el plazo de vigencia correspondiente sin que la sesión haya sido agendada o realizada, el beneficio podrá considerarse vencido y quedar sin efecto, sin obligación de reembolso por parte de Re fotografía.
En casos excepcionales y a criterio exclusivo del estudio, podrá autorizarse una prórroga o reactivación. Sin embargo, dicha reactivación podrá estar sujeta a ajustes de precio, actualización de paquetes, modificación de productos incluidos o pago de diferencias derivadas de incrementos en costos de operación, materiales o servicios.
Esta medida tiene como finalidad garantizar la viabilidad operativa del servicio, la disponibilidad de agenda y la calidad de los productos ofrecidos.
4. Uso de imagen y cesión de derechos
Al contratar los servicios de Re fotografía, el cliente (y/o el retratado) autoriza el uso de su imagen captada durante la sesión fotográfica para fines de:
Portafolio profesional
Redes sociales
Página web
Material promocional y de difusión del trabajo de Refotografía
Este uso se realizará siempre de manera respetuosa, cuidando la dignidad, integridad y contexto de las personas retratadas, conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
5. Menores de edad
En el caso de sesiones en las que participen menores de edad, el padre, madre o tutor legal que contrata el servicio declara contar con la autoridad legal suficiente y otorga su consentimiento expreso para la realización de la sesión y el uso de imagen del menor bajo los mismos términos establecidos en este documento.
6. Opción de no publicación
Si el cliente no desea que sus imágenes sean utilizadas para fines de portafolio, redes sociales o promoción de Re fotografía, deberá manifestarlo por escrito antes de la sesión.
En este caso, Re fotografía se compromete a no publicar ni difundir dichas imágenes.
Debido a la pérdida de visibilidad y promoción que esto implica para el estudio, se aplicará una tarifa adicional al costo total del servicio, la cual será informada previamente.
7. Sesiones de obsequio y/o colaboración
1. Naturaleza de la sesión
Las sesiones de obsequio y/o colaboración son realizadas con fines de portafolio y promoción del estudio. Por esta razón, la sesión se desarrolla bajo la dirección creativa del fotógrafo, priorizando su estilo, propuesta visual y línea estética. Estas sesiones no corresponden a un servicio comercial contratado, por lo que no aplican condiciones, modificaciones o beneficios propios de sesiones pagadas. Las sesiones de obsequio no son acumulables ni combinables con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes o futuros.2. Dirección creativa
El concepto, iluminación, encuadres y selección final de imágenes son definidos por el estudio.
Estas sesiones no incluyen solicitudes específicas, modificaciones de concepto ni integración de elementos adicionales fuera de la propuesta planteada.3. Selección y entrega de fotografías
El número de fotografías entregadas es previamente definido por el estudio.
La selección final es realizada exclusivamente por el fotógrafo y no está sujeta a cambios, sustituciones o solicitudes posteriores.4. Uso de imagen y publicación
Las imágenes generadas en estas sesiones serán utilizadas para fines de portafolio, difusión y promoción del estudio, incluyendo pero no limitado a redes sociales, sitio web, publicidad y materiales visuales.
La participación en este tipo de sesiones implica la aceptación de este uso.5. Menores de edad
En caso de participar menores de edad, es indispensable contar con la autorización expresa de madre, padre o tutor para el uso y publicación de las imágenes.
Si no se autoriza dicho uso, la sesión no podrá realizarse bajo esta modalidad y podrá ser cedida a una persona mayor de edad.6. Vigencia
Las sesiones de obsequio tienen una vigencia definida por el estudio. En caso de no ser utilizadas dentro de ese periodo, podrán considerarse canceladas sin posibilidad de reactivación.7. Transferencia de la sesión
Las sesiones de obsequio podrán ser transferidas a otra persona únicamente con previa autorización del estudio.
Re fotografía se reserva el derecho de aceptar o rechazar la transferencia en función de la viabilidad creativa y logística de la sesión.
8. Tiempos de entrega
Las imágenes finales se entregarán en un plazo aproximado de 10 días naturales posteriores a la sesión.
Este tiempo puede variar según la carga de trabajo, el número de fotografías seleccionadas o causas de fuerza mayor.
No se realizan entregas inmediatas salvo acuerdo previo por escrito. (Este tiempo aproximado no aplica en fotografías o sesiones de obsequio y/o colaboración).
9. Revocación de uso de imagen
El cliente podrá solicitar la revocación del uso de su imagen conforme a lo establecido por la ley.
Sin embargo, dicha revocación no aplicará a materiales ya publicados o impresos de manera permanente antes de la solicitud.
10. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
11. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos.